하나카드 도난 분실신고 및 재발급 방법

하나카드 도난 분실신고 및 재발급 방법. 하나카드를 사용하다가 분실하거나 지갑 전체를 잃어버리는 경우 추후에 찾더라도 타인이 사용하는 것을 막기 위해 분실신고는 꼭 진행하셔야 합니다.

이후에 찾지 못하면, 재발급 신청을 진행하는 것이 좋은데요, 오늘은 하나카드 도난이나 분실하였을 때, 신고 및 재발급 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

하나카드를 분실한 경우

하나카드를 분실하면, 가장 먼저 해야 할 것이 카드 이용 내역을 확인하는 것입니다. 타인이 사용하진 않았는지 확인한 후에 분실신고를 진행하시면 되고, 만약 타인이 사용한 내역이 있다면, 즉시 하나카드 고객센터로 연락하셔야 합니다.

카드 도난이 의심되거나 당한 경우에도 고객센터에 연락하시는 것이 좋습니다.

분실 및 도난 하나카드 고객센터: 1800-1111

분실 및 도난 하나카드 해외 상담: 82-1800-1111

 

하나카드 분실신고 방법

분실신고를 하기 위해서 하나카드(하나Pay) 앱이 없으신 분은 설치를 먼저 진행하셔야 하는데요, 아래 링크를 들어가시면 앱 설치 화면으로 이동됩니다.

하나Pay 앱 설치 바로가기

바쁘신 분은 가장 하단에 분실신고 요약된 내용을 확인하실 수 있습니다.

1. 전체

하나카드 앱 우측 하단에 보시면, 목록에 ‘전체’가 있습니다. 하나카드 앱에서 확인할 수 있는 목록을 모두 볼 수 있는 곳인데요, 분실신고도 여기서 확인할 수 있습니다.

하나카드 전체

2. 챗봇상담/고객센터/분실•사고 신청

고객지원에 보시면, 아래 사진과 같이 ‘챗봇상담/고객센터/분실•사고 신청’이 있습니다. 분실이나 도난 신고와 관련된 내용은 어느 카드 회사나 고객센터 목록에 있으니 참고하시기를 바랍니다.

챗봇상담/고객센터/분실•사고 신청

3. 분실 및 사고신고

신고 및 발급 센터에 보시면, ‘분실 및 사고신고’가 있습니다. 눌러서 분실된 카드를 선택하시면 되겠습니다.

하나카드 분실신고

 

하나카드 재발급 방법

하나카드 재발급 방법도 분실신고를 찾는 방법과 동일합니다. 사진과 같이 분실신고 바로 밑에 있기 때문에 간단합니다.

하나카드 재발급

*하나카드 재발급 방법: 하나카드 앱 실행 > 우측 하단 전체 > 챗봇상담/고객센터/분실•사고 신청 > 카드 재발급

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하나카드 재발급 유의 사항

하나카드 재발급 신청을 진행하게 되면, 추후에 분실된 카드를 찾더라도 사용할 수 없습니다. 분실신고만 한 상태에서 카드를 찾은 경우에는 분실신고 해제 신청을 통해서 사용이 가능하지만, 재발급 신청의 경우 철회가 불가능합니다.

 

정리

하나카드 도난 분실신고 및 재발급 방법에 대해서 알아보았는데요, 카드 분실은 빠른 판단이 사고를 막을 수 있는 길입니다.

긴 글 읽어주셔서 감사드리며, 잘 처리되기를 바랍니다.

*하나카드 분실신고 방법: 하나카드 앱 실행 > 우측 하단 전체 > 챗봇상담/고객센터/분실•사고 신청 > 분실 및 사고신고 > 분실된 카드 선택 > 분실신고

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