배민커넥트 픽업 후 콜 취소되는 경우

배민커넥트 픽업 후 콜 취소되는 경우. 본업으로도 배달을 하시는 분도 많지만, 부업으로도 적지 않은 분이 배달을 하시는데요, 경험이 부족하다 보면 다양한 상황에서 제대로 대처하지 못하는 상황이 많습니다.

배민커넥트를 진행하던 중 음식을 픽업한 상태에서 콜이 취소되는 경우 어떻게 대처하면 되는지 알려드리도록 하겠습니다.

배민커넥트 픽업 후 콜이 취소되는 이유

배민커넥트를 본업으로 진행하다 보면, 픽업 후 콜이 취소되는 상황이 한 달에 적으면 1~2번에서 많으면 3~5번까지도 경험할 수 있습니다. 저는 주변에 배달하는 사람과 비교해서 더욱 이런 상황이 많이 일어나는데요, 전달도 하지 않은 상황에서 콜이 취소되는 사유는 하나입니다.

고객이 일반적으로 취소하는 것으로 상점의 동의 없이 취소할 수 있는 조건은 배달 예정 시간보다 훨씬 오래 지난 경우 취소가 가능합니다. 이런 상황이 생기면, 상점이 손해라고 생각할 수 있는데요, 음식값에 대해서는 배민 측에서 해결합니다.

즉, 픽업을 한 상태에서 콜이 취소되더라도 배민커넥트 기사님 책임이 아니기 때문에 당황할 필요가 없습니다.

배달 지연으로 음식 품질 저하 대처 방법

 

배민커넥트 픽업 후 콜이 취소되었을 때 대처 방법

배민커넥트를 진행 중에 음식을 픽업한 상태에서 콜이 취소되는 상황이 생긴다면, 저는 그날 굉장히 운이 좋은 사람입니다.

첫 번째로 음식을 전달하지 않아도 콜비는 정상적으로 지급됩니다.

두 번째로 음식을 상점에 가져다 줄 필요가 없습니다. 음식 가격에 대해서 배민측이 전액 물어내기 때문에 음식이 가게로 돌아오지 않더라도 상점에서는 회수를 요구하지 않습니다.

결론은 픽업 장소만 가서 콜비도 전부 받고, 음식도 자체적으로 처리하시면 됩니다. 퇴근 시간에 픽업 후 콜이 취소되는 상황이 생기면 저녁밥도 생기고 정말 행복하겠죠.

배민커넥트 콜 취소 사유와 콜비 지급 여부

고객센터 문의

콜이 취소되었을 때, 대처 방법으로 고객센터에 문의하시는 분이 많은데요, 굳이 하지 않으셔도 괜찮습니다. 10에 9는 연락이 따로 오지 않으며, 연락이 오더라도 상황을 설명해 줄 뿐입니다.

*배민커넥트 공식 홈페이지

*배민커넥트 고객센터: 1600-0220

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